Доставка та оплата

ОПЛАТА І ДОСТАВКА

ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ

Адресна доставка кур’єром Нова Пошта по Україні

Термін доставки: 1-3 робочих дні
Вартість доставки: від 120 грн
Термін обробки замовлення: 1–2 робочі дні

Доставка у відділення Нова Пошта

Термін доставки: 1-3 робочих дні
Вартість доставки: від 80 грн
Термін обробки замовлення: 1–2 робочі дні

ДОСТАВКА ПО СВІТУ

Доставка за кордон відбувається з нашого складу у Варшаві, запрошуємо на наш міжнародний сайт для замовлення: roar-cruise.com  

Термін доставки: залежить від країни призначення
Вартість доставки: за тарифами перевізника, оплата під час оформлення замовлення
Митні платежі: можуть нараховуватися відповідно до правил країни призначення

У зв'язку з військовою агресією проти України ми не доставляємо в Росію та Білорусь.

ВІДСТЕЖЕННЯ ПОСИЛКИ ТА ПРОБЛЕМНІ СИТУАЦІЇ

Як відстежити замовлення (ТТН): 

Після відправлення замовлення клієнт отримує номер SMS з ТТН на телефон. За дублюванням ТТН ви можете звернутися до менеджерів в Instagram та Telegram

Що робити, якщо посилка пошкоджена/втрачена:

Ми дбайливо пакуємо кожне замовлення. Якщо посилка була пошкоджена або не дійшла до вас — обов’язково напишіть нам.

Важливо: якщо під час отримання ви помітили пошкодження упаковки або ознаки втрати, будь ласка, не забирайте посилку з відділення. Зробіть фото пошкоджень і надішліть їх нам для оперативного вирішення ситуації.

За можливості, одразу оформіть звернення або скаргу в службі доставки як отримувач — це значно пришвидшить розгляд.

Якщо буде потрібна наша участь, ми обов’язково підключимося та допоможемо вирішити це питання.

ОПЛАТА

Оплата здійснюється під час оформлення замовлення на сайті або у торгових точках, Ви можете вибрати один із наступних способів оплати:

Готівка

Ви можете розрахуватися готівкою під час особистого виїзду та самовивозу з наших торгових точок.

MasterCard або Visa

Ви можете оплатити товар карткою в наших торгових точках.

Plata by mono

Ви можете оплатити товари в нашому інтернет-магазині через сервіс Plata by mono за допомогою Visa, Mastercard, Google Pay або Apple Pay.