Політика відшкодування
У нас діє 14-денний термін повернення, що означає, що у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб отримати право на повернення, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, з бирками та в оригінальному пакуванні. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб почати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою sales@roar-cruise.com.ua. Будь ласка, зверніть увагу, що повернення потрібно надсилати на наступну адресу: 01133, Україна, Київ, вул. Євгена Коновальця, 17, 4.
Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яких питань щодо повернення за адресою sales@roar-cruise.com.ua.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення при отриманні та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему і виправити її.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Певні типи товарів не підлягають поверненню, наприклад, товари, виготовлені на замовлення (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари). Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання або сумніви щодо вашого конкретного товару.
На жаль, ми не приймаємо повернення товарів розпродажу, подарункових карток, сертифікатів.
Обмін
Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте те, що хочете, — це повернути товар, а після того, як повернення буде прийняте, зробити окрему покупку нового товару.
14-денний період очікування в Європейському Союзі
Попри вищесказане, якщо товар доставляється в Європейський Союз, ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини та без пояснення причин. Як зазначалося вище, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, з бирками та в оригінальному пакуванні. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Повернення коштів
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо і перевіримо ваше повернення, і дамо вам знати, чи було схвалено відшкодування, чи ні. Якщо відшкодування буде схвалено, ви отримаєте автоматичне відшкодування на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що ваш банк або компанія, що обслуговує кредитну картку, також може витратити деякий час на обробку та відправку відшкодування.
Якщо з моменту схвалення вашого повернення пройшло понад 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою sales@roar-cruise.com.ua.
Щоб отримати право на повернення, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, з бирками та в оригінальному пакуванні. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб почати повернення, ви можете зв'язатися з нами за адресою sales@roar-cruise.com.ua. Будь ласка, зверніть увагу, що повернення потрібно надсилати на наступну адресу: 01133, Україна, Київ, вул. Євгена Коновальця, 17, 4.
Ви завжди можете зв'язатися з нами з будь-яких питань щодо повернення за адресою sales@roar-cruise.com.ua.
Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення при отриманні та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему і виправити її.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Певні типи товарів не підлягають поверненню, наприклад, товари, виготовлені на замовлення (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари). Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання або сумніви щодо вашого конкретного товару.
На жаль, ми не приймаємо повернення товарів розпродажу, подарункових карток, сертифікатів.
Обмін
Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте те, що хочете, — це повернути товар, а після того, як повернення буде прийняте, зробити окрему покупку нового товару.
14-денний період очікування в Європейському Союзі
Попри вищесказане, якщо товар доставляється в Європейський Союз, ви маєте право скасувати або повернути замовлення протягом 14 днів з будь-якої причини та без пояснення причин. Як зазначалося вище, товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не ношений і не використаний, з бирками та в оригінальному пакуванні. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Повернення коштів
Ми повідомимо вас, як тільки отримаємо і перевіримо ваше повернення, і дамо вам знати, чи було схвалено відшкодування, чи ні. Якщо відшкодування буде схвалено, ви отримаєте автоматичне відшкодування на ваш початковий спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що ваш банк або компанія, що обслуговує кредитну картку, також може витратити деякий час на обробку та відправку відшкодування.
Якщо з моменту схвалення вашого повернення пройшло понад 15 робочих днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою sales@roar-cruise.com.ua.
